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退換貨政策

【七日鑑賞期】


感謝您購買 MISSCHU 商品,MISSCHU 為保護消費者權益,商品皆享有 7 天鑑賞期 (含例假日),請買家留意「鑑賞期不等於試用期」,如需退換貨請詳閱以下退換貨事項:

.MISSCHU 提供「只退不換 」的退貨服務,若取貨後如有尺寸不合、瑕疵或收到錯誤商品,請於 7 天鑑賞期內 (非試用期,包含例假日) 並保持商品全新狀態下可辦理退貨,待賣場確認收到商品後續將由系統人員處理退款。

.7天鑑賞期非試用期,請「保持無配戴及無使用痕跡」,若是品刮傷受損,請恕無法接受退換貨。

.7天鑑賞期時間判定標準:如 03/01 取貨當天 (起算第一天),而後 03/07 (含) 前申請退換貨,以此類推。




【無法辦理退貨之情況】


.超過 7 天鑑賞期 (非試用期),恕不受理。

.商品非處於「全新未經使用」之狀態。

.商品數量不完整 / 商品汙損毀壞 / 商品相關配件汙損毀壞 / 人為造成之瑕疵,皆恕不受理。

.在商品配送時,由物流造成之毀損或非 MISSCHU 造成之人為損壞,也將不予受理賠償。

.退回時,商品配件不全 (需保持商品全新包裝,含包裝袋、包裝盒、耳扣等配件)。

.每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實的驗收商品後再進行退貨,同筆訂單如有 瑕疵 / 寄錯 商品之狀況, 請再一次向售後服務信箱反應,同筆訂單第二次反應恕不受理。

.若該筆退貨訂單扣除退貨商品金額後,訂單餘額未達當次活動滿額禮之資格,退貨請連同活動贈品一併寄回,若未寄回贈品或分開寄回該退貨訂單恕不受理。

.客製化商品(訂製系列),商品經修改非原樣(耳環改夾、鍊長改短、加鍊等)。

依台灣消費者保護法,貼身飾品:耳環(耳針、穿刺型)屬個人衛生用品,故無鑑賞期並基於個人衛生原則,若包裝經拆封(標籤紙破損)即無法退換貨。

.商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,以實際商品顏色為準,請見諒,因此原因而退貨將不受理。

. 「特價、促銷之商品恕不接受退換貨」。




【退款方式與處理】


 退款作業時間:商品退貨寄回完成後7-10工作天。提醒您,物流運費不會退回。

 (1) 超商取貨付款:消費者需提供銀行帳戶匯款退回

 (2) 信用卡:我們會將您的款項刷退至您當初付款的信用卡帳戶中。

 (3) 信用卡刷退:由於每家信用卡公司結帳日期不同,可於本期或者下期信用卡帳單進行確認。

 (4) 退貨款項及發票皆由 SHOPLINE 公司統一處理,可於平日上班時間致電 SHOPLINE 客服查詢:02-8768-2010

退貨商品金額將不列入會員累計金額。

 優惠券、優惠代碼折抵,等同消費折扣,一經系統折抵出貨即消失,無法復原或退還。

組合優惠活動商品,若有 瑕疵 / 寄錯 商品之狀況,將按照組合件數之比例一律做 刷退 / 匯款 處理。

 滿額贈品若因退貨未達門檻,也需一併退回。